to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Arızası Sonrası Servis Bilgi Ve Geri Dönüş Eksikliği
Togg T10X aracım 18 Temmuz tarihinde şarj almama sorunu yaşadığı için çekici ile Kocaeli Togg servisine götürüldü. Ancak o günden bu yana araçla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve halen aracımın durumu hakkında net bir dönüş alamıyorum.
Servise çekici ile ulaştırıldığı için herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Bu süreçte defalarca Togg müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aracımın şu anki durumu, arızanın tespiti ve olası çözüm süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, ayrıca tarafıma düzenli geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhabal 4 Ağustos da talep açtım neden dönmediniz ki hala dönmüyorsunuz
