Diyarbakır Togg Servisi’nden 25.000 TL Fazla Ödemenin Geri Ödenmemesi

Diyarbakır Togg Servisi’ne yapılacak işlem için 01.06.2026 tarihinde kredi kartımla 300.000 TL ön ödeme yaptım. İşlem tamamlandığında toplam tutar 275.000 TL olarak hesaplandı ve 26.06.2026 tarihli fatura düzenlendi.

Bu durumda tarafıma iade edilmesi gereken 25.000 TL fazla ödeme bulunmaktadır. Ancak fatura tarihinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen söz konusu tutar hâlâ kredi kartıma veya hesabıma iade edilmemiştir.

Konu hakkında servisle birden fazla kez iletişime geçmeme rağmen net bir iade tarihi verilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. Bireysel bir müşteri olarak ödemenin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ iade alamamam hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

25.000 TL’nin daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade işleminin dekontu ve referans numarasının benimle açık ve yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal başvuru yollarına müracaat edeceğimi belirtmek isterim.