Arızalı Şarj Cihazı İçin İade Ödemesi Alınmadı

Konya Togg servisi üzerinden Togg marka araç şarj cihazı satın aldım. 16.12.2025 tarihli, 28.050,00 TL tutarında faturam mevcut. Ürünü aldıktan sonra cihazın arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi.

Ücreti kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde ödemiştim. İade sürecinde gerek telefonla defalarca kez arayarak, gerekse Karaman’dan Konya’ya bizzat servise giderek durumu anlatmama rağmen sürekli zorluk çıkarıldı. Arızalı ürünü satmalarına rağmen iade almalarına karşın paramı ödemiyorlar.

Arızalı çıkan şarj cihazı için ödediğim 28.050,00 TL’nin, kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.