to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X V2 Modelinde Tekrarlayan Akü Ve Enerji Sistemi Arızaları, Çözüm Yok, İkame Araç Verilmedi
Togg T10X v2 uzun menzil aracım için yaklaşık 3 aydır sürekli olarak “akü arızası” ve “enerji sistemi arızası” uyarıları alıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemiyor. Aracım aynı arıza sebebiyle 3 kez servise gitti; bunların 2’sinde araç şarjı az olduğu ve şarj almadığı için çekiciyle çekilmek zorunda kaldı.
Yetkili serviste önce akü değişimi yapıldı, ardından OBC isimli parça 2 kez değiştirildi. Son gönderdiğimde ise bu kez parça değişimi yapılmadı, tüm yazılımların eski kaldığı ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi; yazılım güncellemesi yapıldı. Araç bana şarjlı olarak teslim edildi; ancak şarj azalmaya başladığında tekrar denediğimde yine şarj almadığını gördüm. Farklı istasyonlarda ve farklı şarj tipleriyle defalarca denememe rağmen kesinlikle şarj olmuyor.
Son olarak 27.03.2026 tarihinde mobil servis geldi; uzun süre uğraşılmasına rağmen yine çözüm bulunamadı. Aracı şu anda Pendik Togg servisine teslim etmiş durumdayım; ancak bugüne kadar yaşadıklarım nedeniyle arızayı gerçekten giderecek bir işlem yapılacağına artık inanmıyorum. Aracın hem kendi garantisi hem de uzatılmış garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, aynı arızadan dolayı 3 ayda 4. kez servise gitmek zorunda bırakıldım ve bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına ikame araç dahi verilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem markaya olan güvenimi hem de sorunun çözüleceğine dair inancımı büyük ölçüde kaybettim. Artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, tamirinin gerçekten mümkün değilse aracın sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak süreç boyunca ikame araç gibi desteklerle telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Togg T10X v2 uzun menzil aracım için yaklaşık 3 aydır sürekli olarak “akü arızası” ve “enerji sistemi arızası” uyarıları alıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemiyor. Aracım aynı arıza sebebiyle 5 kez servise gitti; bunların 2’sinde araç şarjı az olduğu ve şarj almadığı için çekiciyle çekilmek zorunda kaldı.
Yetkili serviste bu 5 servis ziyaretinde 2 kere obc, 1 kere akü değişimi, 1 yazılım güncellemesi ve 1 şasi iletkenleri temizliği yapıldığı söylendi. Araç bana her seferinde şarjlı olarak teslim edildi; ancak şarj azalmaya başladığında tekrar denediğimde yine şarj almadığını gördüm. Farklı istasyonlarda ve farklı şarj tipleriyle defalarca denememe rağmen kesinlikle şarj olmuyor.
Son olarak 27.03.2026 tarihinde mobil servis geldi, uzun süre uğraşılmasına rağmen yine çözüm bulunamadı. Ardından aracı Pendik Togg servisine teslim ettim. 02.04.2036 tarihinde aracın hazır ve sorunsuz olduğu bilgisi verildi ve aracı teslim almaya gittim. Teslimden hemen sonra servisin kapısında bulunan Trugo şarj istasyonunda deneme yaptım ve aracın yine şarj almadığını gördüm. Teknisyenler gelerek kendileri de denedi, onların denemesinde de şarj almadığı görüldü ve yeni bir iş emri açılarak aracı almadan tekrar aynı sorun sebebiyle 5. Kez servise bırakmak zorunda kaldım.
Bugüne kadar yaşadıklarım nedeniyle arızayı gerçekten giderecek bir işlem yapılacağına artık inanmıyorum. Ya araca gerektiği gibi bakılmıyor ya da kifayetsiz teknisyen ve mühendislerin elinde adeta deneme yanılma yöntemiyle oyuncağa çevrilmiş durumdayız. Aracın kendi garantisi ve uzatılmış garantisi devam ediyor olmasına rağmen, aynı arızadan dolayı 3 ayda 5. Kez servise gitmek zorunda bırakıldım ve bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına ikame araç dahi verilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem markaya olan güvenimi hem de sorunun çözüleceğine dair inancımı büyük ölçüde kaybettim. Artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, tamirinin gerçekten mümkün değilse aracın sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak süreç boyunca ikame araç gibi desteklerle telafi edilmesini talep ediyorum.
Togg Care üzerinden açılan talepler herhangi bir detay eklenmeden kapatılıyor. Servis merkezinde telefonlar kesinlikle cevaplanmıyor. Akıbet hakkında bilgi de alamıyorum.
2023 ise akü bitmiş olabilir, %100 şarj ediyorsanız da veriyor olabilir. İncelemek lazım.