to read complaints and reviews, or file yours. 
Söğütözü, 22. Sk. 2b, 06*** Çankaya/Ankara adresinde bulunan Togg servisine 29 Temmuz pazartesi günü saat 11.00'de bırakılan arızalı iki araçtan bir tanesi, servisinizin bünyesinde 'aracın gerçek sahibinden izinsiz olarak' şehir içinde trafikte kullanılması durumunda 045-p-NATO yolu çev. Yolu bağ. Konya yolu İstanbul-4 istikametinde hız aşımından 1506 TL trafik cezası yemiştir. Bunun ile alakalı olarak tam 15 gündür bizlere dönüş yapılmamaktadır.
Yetkili g*** bey, cep telefonu ile ulaşarak Genel Müdürlüğü aramamamız gerektiğini, serviste araçların şarjının bitmesi için şehir içi sürüşe çıkarıldığını söyleyerek kendisinin cezayı halledeceğini söyledi fakat kendisine hiçbir yerden ulaşılamamaktadır. Test edilirken kullanıldığı söylenen araçların bir tanesinde trafik cezası bulunmaktadır, sorunları ve arızaları giderilmeden teslim edildiği gibi üzerinde şu an trafik cezası bulunmaktadır.
Aracı servise 27 Temmuz günü bırakıp 10 Ağustos'ta teslim aldık ve bu süre zarfında araçlar serviste iken trafik cezası yemiştir. Araçları servise verirken dikkatli olmalısınız, almadan önce de kilometresini ve trafik cezalarını kontrol etmelisiniz çünkü biz çok mağdur olduk.
Bu konuda yetkili kişilerin ulaşması sonucunda emniyetten alınan bilgi, gerekli belge ve evraklar kendilerine konuşma metinleri ile beraber iletilecektir. 2 haftadır kimseyi muhatap bulamadık. Talep numaralarımız: 101087051, 101056741, 101053838.
5 Aralık'ta Togg aracını teslim aldım. Aracı alırken birkaç ikaz ışığı yanıyordu, 'önemli değil, onlar geçer' dediler. Ertesi gün aracı çalıştıramadım, telefonla yardımcı oldular (reset işlemi). Araç çalıştı, fakat ikaz ışıkları devamlı yanmaya devam etti. Akşam yine aynı problem, yine reset ve yola...
29 Eylül saat 10:00 ile 18:00 arasında Ankara Söğütözü Togg servisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Servisin 0312 303** ve 0312 303** numaralı telefonlarını aradığımda sürekli telesekretere yönlendirildim ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı...
Togg T10X model aracım yaklaşık 2 ay önce akü arızası verdi. Yol yardımı aradığımda, telefonla bazı testler yaptırıldı ve akünün arızalı olduğu, servisten randevu almam gerektiği söylendi. Konunun aciliyeti nedeniyle Ankara Söğütözü servisine ancak 1 ay sonrasına randevu alabildim. Aracımı 28/07/202...
Nl1csu0p80g006296 şasi numaralı Togg t10x aracım 1.4.0 güncellemesinden sonra tabiri caizse hayatımı felç etti! Güncelleme sonrası ekranların gitmesi üzerine 5 nisanda Ankara Söğütözü servise teslim ettiğim aracım tam teslim edilecekken batarya sistemi arızası verdi denerek bir hafta serviste yattı....
Yorumlar