75.000 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Cevapsız Bekleyiş

04.03.2026 tarihinde Togg T10X aracı için işlem yaparken önce kapora ödedim, ardından banka kredisi de hesabıma geçtiği için toplamda 75.000 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu fazla ödemenin banka hesabıma iade edilmesini yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak süreç boyunca hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, her seferinde yalnızca “kısa süre içerisinde ödenecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Togg uygulaması üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve “sizi en kısa sürede geri arayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar kimse beni aramadı. Yerli ve milli, gözbebeğimiz olarak gördüğümüz bir markanın müşterilerine bu kadar ilgisiz kalması bizi gerçekten üzüyor ve güvenimizi zedeliyor.

Fazla ödediğim 75.000 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden banka hesabıma ya da Togg cüzdanıma iade edilmesini ve bu sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.