to read complaints and reviews, or file yours. 
Trumore uygulaması üzerinden yürütülen Togg tescil ve teslimat işlemlerimle ilgili yaklaşık 9 gündür süreçlerin son derece yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden süreçlerimle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme göremiyorum, hangi aşamada olduğumu açıkça takip edemiyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aradığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyor, sağlıklı bilgi alamıyorum ve bu da belirsizliği daha da artırıyor. Araç satın alma aşamasında bile bu sıkıntıları yaşıyorsam, yarın araçta olası bir problemde nasıl mağdur edileceğimi düşünemiyorum. İletişim kanallarının bu kadar tıkalı olmaması, müşterinin karşısında mutlaka ulaşabileceği bir muhatap bulunması gerekirken şu an karşımda muhatap bulamıyorum.
Tescil ve teslimat gibi önemli bir konuda hem sürecin yavaş işlemesi hem de iletişimin bu kadar kısıtlı olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürecimin ivedilikle hızlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkün olan en kısa sürede benimle iletişime geçilerek tescil ve teslimat sürecimin son durumu hakkında detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg aracım için yaklaşık 1.500 TL tutarında kar çorabı siparişi verdim. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri arayı...
Togg Trumore uygulamasında 10f almak için bir hesap oluşturmaya çalıştım. Ancak hesabımı açmaya çalıştığımda sürekli "geçersiz kullanıcı" uyarısı alıyorum. 6 gündür bu giriş problemini yaşıyorum ve sorunum bir türlü çözülmedi. Konu ile ilgili olarak Togg müşteri hizmetlerini 7-8 defa aradım, her s...
Togg otomobil için Trumore'dan hesap oluşturmaya çalışıyorum. Mail gelmiyor, doğrulama yapamıyorum. Acil bir şekilde sipariş vermem gerekiyor. Trumore uygulamasına kayıt olurken mail gelmediği için kayıt yapamıyorum. İşleme devam edemiyorum. İletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası var...
Togg T10F sipariş sürecinde yaşadığım mağduriyet artık kabul edilebilir seviyeyi geçti. 27 Nisan 2026 tarihinde Trumore üzerinden Togg T10F siparişimi oluşturdum ve ön ödeme bedeli olan 150.000 TL’yi yatırdım. Sipariş numaram 1026407372’dir. Ben siparişi verdikten hemen sonra Togg tüm siparişleri k...
Yaklaşık 2 aydır Trumore hesabım askıya alındığı için uygulama üzerinden sipariş veremiyorum ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Eski üyeliğim askıda olduğu için, yeni açtığım üyelikte kendi telefon numaramı kullanamıyor, bu nedenle de cüzdanı aktifleştirip araç sipariş edemiyorum. Acil olarak ...
Yorumlar