to read complaints and reviews, or file yours.Trumore’da Kasko Teklifi Hatası Ve 20 Bin Kilometre Garanti Kaybı
Togg T10X aracım için Trumore uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır kasko teklifi görüntüleyemiyorum. Uygulamada sürekli “kasko sigortası teklifin hazırlanamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu süre içinde defalarca aramama ve uygulama üzerinden talep açmama rağmen her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bugün, 2 Ekim tarihinde mevcut kaskomun son günü olduğu için kaskomu başka bir sigorta şirketinden yaptırmak zorunda kaldım. Bu nedenle Togg’un sunduğu ek 20.000 km garanti hakkından yararlanamıyorum. Uygulamadaki hata ve iletişim eksikliği yüzünden mağdur oldum, defalarca talep açmama rağmen kimsenin aramaması ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Togg’dan, Trumore uygulamasındaki bu sürecin incelenmesini ve kaskomu dışarıdan yaptırmak zorunda kalmış olmama rağmen ek 20.000 km garanti hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Görüldüğü üzere hala talebe bir cevap verilemediği gibi müşteri hizmetlerine halen defalarca aramama rağmen size dönüş yapılacak deniyor. Bu ülkede ülkenin en yüksek makamına Cumhurbaşkanlığına CİMER üzerinden ulaşılıp dönüş yapılabilirken. Ülkemizin yerli otomobil firmasının yetkilileri zahmet Edip dönüş bile yapmamaktadırlar. Sürekli mağduriyet oluşturmaktadırlar. Bu konuyu CİMER‘e yazmayan karar verdim oradan da dönüş sağlanmazsa aracımı satacağım ve kurtulacağım.
