to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden satın aldığım Togg T10X için enerji kartımın süresi dolmuş olmasına rağmen, kartı Kocaeli'deki bir şarj istasyonunda kullanmak istediğimde hiçbir uyarı veya hata mesajı almadan kartı kullanamadım. Kartıma ait müşteri/sipariş numaralarım: T0D2EH***O5IYJEFJV ve EIZ512X1****3R9YET1’dir.
Yaşadığım bu durum sonucunda karttaki bakiyemi kullanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kart süresinin 01.10.2025 tarihinde dolduğunu öğrendim. Ancak, kartı satın alırken son kullanım süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bakiyemi kullanamadan kartın süresi doldu.
Kartımın kullanım süresinin uzatılmasını, yeni bir kart verilmesini veya mevcut bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
29/08/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ezine Shell’de bulunan Trumore şarj istasyonunu kullanmak istedim ancak şarj cihazı çalışmadı. Herhangi bir hata mesajı veya belirli bir uyarı almadım, cihaz hiçbir şekilde tepki vermedi. Konuyla ilgili olarak Trumore müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...
Togg Trumore uygulaması üzerinden 2024 Ekim ayında yaklaşık 1000 KW’lik enerji hakkı satın aldım. Satın alma sırasında, bu KW’ların kullanım süresiyle ilgili herhangi bir son tarih bilgisi bulunmamaktaydı. Ancak sonradan, hem hediye çekinin hem de bu çekle alınan KW’ların 1 Ekim’e kadar kullanılabil...
15.08.2025 Cuma günü Bursa/Gemlik yerleşkesinden teslim aldığım Togg T10X akıllı cihazımı, o tarihten bu yana Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Sorun, aracı teslim aldığım günden beri devam etmekte ve şu anda ikamet ettiğim Eskişehir’de de aynı problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Togg T10X model aracımda yaşadığım sorunlar ve firmanın yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 26.06.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 'uygulama hatası' ile ilgili bir talep oluşturdum. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu s...
Yorumlar