to read complaints and reviews, or file yours. 
True more uygulamasından soy isim değişikliği sebebiyle profil bilgilerimi bilgilerimi güncellemek istedim. Dilekçe vermiş olmama rağmen kaç gündür hala dönüş yapılmadı. Kampanyadan faydalanarak bir an önce sipariş vermek istiyorum ama basit bir soy isim değişikliğini yapamadıkları için veremiyorum....
Sayın Yetkili, 07 Ocak 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden aracım için paspas, bagaj havuzu ve taşınabilir şarj aleti siparişi verdim. Sipariş sürecinde ödeme alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş bilgisi verilmemiştir. Uygulama içerisinde siparişe dair bir detay, bildirim ...
Togg Trumore hesabı üzerinden hediye çeki siparişi verdim. Kredi kartımdan işlem tutarı çekilmesine rağmen hediye çeki siparişlerime yansımadı. Bu süre zarfında gerek telefonla gerek uygulama üzerinden müşteri temsilcisinden dönüş alamadım. İşlem için 85 TL hizmet ücreti alınması ayrı bir ironi zira...
Aralık sonundan beri şarj cihazı almak için 2 defa İstanbul havalimanına gittim elden almak için vermediler, Trumore üzerinden 8 ocakta şarj cihazı sipariş verdim 3 hafta oldu hala hazırlanıyor yazıyor talep oluşturuyorum kimse cevap vermiyor. Bu şarj cihazı ne zaman gelecekte ne zaman keşif yapılac...
19.12.24 tarihinde Togg T10X ürününü satın almak için ön sipariş verdim. Sipariş öncesi görüştüğümde araç aralıkta yetişmese bile ödeme ekranımın açılacağını ve ödeme yaptıktan sonra fiyatın sabitleneceğini bildirdi. Kullanıcı ilgi merkezi. 26 Aralık tarihinde ise siparişim Togg tarafından iptal edi...
Aralık 11'de sipariş verdim. Aracı bana 24 Aralık'ta dönüş yapıp ödeme için iki günüm olduğu söylendi. İki gün içinde kredi çıkarttım, ödedim. Sonra belge istediler, tek tek haber vereceğiz dediler. Ocağı geçirttiler, bir daha tescil parası istendi. Ben de bana sormadan böyle bir şey neden yaptıklar...
Toggun Trumore uygulaması üzerinden 04.12.2024 tarihinde ev tipi şarj adaptörü aldım. En geç 2 hafta içinde geleceği söylendi fakat bugün 09.01.2025, hala hiçbir haber yok, hiçbir çözüm de yok. Düzenli olarak günde 1-2 defa arıyorum, 'ilgili birime ilettik' diyorlar, 'dönüş yapılacak' diyorlar ama h...
31.12.2024'de Togg marka araç sipariş verdim ve ön ödemesi olan 60 bin ₺lik ödemeyi yaptım. Daha sonra proforma faturam oluşturuldu. Garanti Bankası'nın Togg kredi kampanyasından bir miktar kredi kullandım. Son ödeme günüm olan 06.01.2025 tarihinde arta kalan gerekli miktarı Togg uygulamasında e-cü...
2.5 ay önce Togg Trumore uygulaması üzerinden duvar tipi şarj cihazı siparişi verdim. Ama elektrik altyapısı desteklemediği için kullanamadım. Yine ilgili kişilerle görüştüğümde kutuyu açmadıysanız geri gönderin dediler. Dedikleri yolları izleyerek cihazı kargo ile geri gönderdim bin liraya yakın ka...
19 Kasım tarihinde Trumor üzerinden TOG marka aracım için sipariş verdim. Kasım ayı kampanyası olan 30.000 TL şarj hediyesi için kodumu Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım ve sipariş aşamasında kampanya kodumu girerek siparişimi tamamladım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak teyidini aldım...
24 Aralık 2024 tarihinde Togg otomobil siparişi verdim. Sipariş için benden ön ödeme olarak kredi kartımdan 61.025.22 TL tahsil edildi. 27 Aralık 2024 tarihinde Togg tarafından tarafıma mesaj geldi ve tek taraflı olarak siparişin iptal edildiği ve tarafıma 60.000 TL iade bedeli yatırıldığı bildirild...
Arabamı sattım ve 19.12.2024 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden V2 model Pamukkale renk içi bej can tavanlı Togg T10X siparişi verdim. Toplam tutar 1.893.000 TL. Sipariş no: 21800081. 19 Aralıkta ben sipariş verdiğimde hala Togg'un yaptığı kampanya reklamı her yerde paylaşılıyordu. Uygulama üze...
Kasım ayı sonunda 60.000 TL kapora vererek sipariş oluşturdum ancak 2-3 gün sonra bu arabayı almaktan vazgeçtim. Çünkü çok şikayet vardı ve kaparonun iadesini istedim. 7 iş günü içinde iade edilir dediler ve 1 ay oldu, belki 50 kere aradım ama dönüş yapmadıkları gibi, bir mesajla paranız iade edilmi...
21.12.2024 tarihinde #21657802 numaralı Togg T10X V2 ön siparişini 60.000 TL ödeyerek, ekte yer alan Togg duyurusuna ve kampanya bilgilerine göre verdim. Ancak bugün tarafıma gelen aşağıdaki SMS metnine göre, aralık ayında sipariş vermeme rağmen ocak-şubat ayındaki koşulların geçerli olacağı, fiyat ...
17.12.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz araç için ödeme ekranının 2 veya 3 gün sonra açılacağı söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesi komik ve üzücü. Müşteri memnuniyeti konusunda sağlıklı veri akışı olmaması, kampanya denilip kampanyanın aniden bitirilmesi, insanların güven kaygısı yaşadığı bir orta...
"Ocak veya Şubat ayında Aralık fiyatı ve Aralık kampanyası ile aracı teslim edeceklerini belirttiler. Teşekkürler..."
"Togg yakışanı yaptı. Aralık ayında faturanın kesilmemesinin vergi avantajı noktasında dezavantajı olsa da, 2025 yılında üretilecek aracı almanında model yılı noktasında avantajı olacağını sanıyorum. Memnuniyetsizliğimiz telafi edildi. Teşekkürler."
Vergi mükellefi olduğum için ve aracımı yenileme ihtiyacım olduğu için Togg almaya karar verdim. 12 Aralık'ta Trumor uygulamasına giriş yaptığımda haz...
Togg Trumore mağazası üzerinden T10X aracıma 26.11.2024 tarihinde bagaj havuzu satın aldım. Ürün bana teslim edilmedi fakat sayfada teslim edildi olarak gözüküyor. Konu ile ilgili uygulama üzerinden yazdım. Defalarca telefonla aradım, her seferinde 'size geri dönecekler' deyip konuyu kapattılar. Bu ...
Togg True More uygulamasında e-cüzdana para gönderdim neredeyse 24 saat oldu ama hala ödeme hesaba geçmedi. Bankaya soruyorum ödeme bizden çıktı diyor. Paycell'i arıyorum bizim olayla ilgimiz yok sadece altyapımızı kullanıyorlar diyor. Togg satış desteği arıyorum biz sadece satış ile ilgileniyoruz d...
Sipariş verdiğim, parasını ödediğim, kasko ve sigortasını başlattığım aracın tescil işlemleri için gerekli olan evrakları uygulama üzerinden yüklüyorum, yüklenmiyor. Hata da vermiyor onay da vermiyor. Danışmana durumu anlattım mail attım o da onedrive üzerinden ekibe ilettiği söyledi. Ama halen tık ...
Togg çarede ilk çekiliş zamanı açtığım hesabımı sildiğim halde, telefon numaram sistemde kayıtlı kaldı. Şu anda kampanya ile yeni araç siparişi vermek istiyorum, fakat açtığım yeni Trumore hesabıma cep numaramı kayıt yapamıyorum ve dolayısıyla araç siparişi oluşturamıyorum. Toggcare ile defalarca gö...
Eşimin Trumore hesabı üzerinden ev tipi şarj istasyonu siparişi verdim. Daha sonra servise gittiğimde Trumore üzerinden kargonun geç geldiğini, servislerinden elden yeni bir cihaz alınabileceğini, Trumore üzerinden verilen siparişin iptali halinde hemen paranın iade edileceğini söylediler. Bu yönlen...
Yurt dışında yaşayan kardeşim mecburiyetten Trumore uygulamasına benim numaramı vermiş. Şimdi araç siparişi vermek istiyorum ve numaram önceden kullanıldığı için araç siparişi veremiyorum. 2 gündür Togg müşteri hizmetleri yardımcı olamadığı gibi, geri dönüş sağlamıyor. Daha bir cep telefon numarası ...
