Teslim Edilmediği Siparişin İadesi Ve Özür Talebi

5 Nisan günü saat 17.30’da Getir Yemek üzerinden Batı Mahallesi’nde bulunan Cajun Corner isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi. Saat 19.00 civarında uygulamaya girdiğimde ise siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ancak sipariş bana hiç ulaşmadı.

Getir Yemek canlı destek ile görüştüm, konuyu ilettim fakat yalnızca “size geri dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numarasını uygulamada göremediğim için ayrıca paylaşamıyorum.

Siparişimi fiilen teslim almadığım halde ücretini ödemiş durumdayım. Bu nedenle ilgili siparişe ait ücretimin iadesini, yaşanan mağduriyetle ilgili bir özür ve telafi amacıyla kupon tanımlanmasını talep ediyorum.