to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Görünmüyor, Sipariş Onayı Almıyorum
Trumore üzerinden 1 adet T10F araç satın aldım. 24.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 1.500.930 TL tutarında havale ile ödememi yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme sistemde görünmüyor, siparişim hâlâ düşmedi. Yıllardır yüzlerce araç alım-satımı yaptım, hiçbir firmada böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Sipariş numaram 1026520906’dır. 25.09.2026 tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak buna rağmen sistemde hâlâ bir ilerleme yok, ödeme yansımamış durumda. Yerli otomobil olduğu için tercih ettik fakat süreçte yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Parayı ödemiş olmama rağmen araç görünmediği için hem maddi hem psikolojik olarak mağdur ediliyorum.
Ödememin acilen sistemde görünmesini, siparişimin onaylanarak aracımın sürece alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
