to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kargoda Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Tofisa mobil uygulaması üzerinden 16.08.2026 tarihinde 1.454,99 TL tutarında, ts16088212943 numaralı bir sipariş verdim. “Yarın kargoda” ibaresine güvenerek, ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek sipariş oluşturdum.
Aradan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
“Yarın kargoda” vaadinin yerine getirilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını ve bana net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
