Braun Series 7 Arızası Ve Servise Ulaşılamaması

Braun Series 7 MGK7470 model tıraş/kişisel bakım cihazımı bir süredir kullanıyordum, yaklaşık bir ay önce cihaz arıza yaptı ve o günden beri çalışmıyor. Start düğmesine bastığımda cihazın ışığı yanıyor ancak motor hiç devreye girmiyor ve hiçbir tepki vermiyor.

Ürünümün faturası ve garanti belgesi duruyor, bu nedenle yetkili servise ulaşarak garanti kapsamında destek almak istedim. Ancak yaklaşık bir aydır Braun yetkili servisine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm alamıyorum. Ürün elimde arızalı şekilde bekliyor, ne tamir edilebiliyor ne de yönlendirme yapılıyor.

Arızalı olan Braun Series 7 MGK7470 cihazımın garanti kapsamında onarılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma yenisiyle değiştirilmesini ve yetkili servise ulaşamama problemimin de çözülmesini talep ediyorum.