Tofisa Şikayeti

23 Mayıs Cumartesi günü Tofisa uygulaması üzerinden verdiğim iki giyim sipa...rişim (Sipariş No: ts23058105081 ve Sipariş No: ts22058104067) üzerinden 10

23 Mayıs Cumartesi günü Tofisa uygulaması üzerinden verdiğim iki giyim sipa...rişim (Sipariş No: ts23058105081 ve Sipariş No: ts22058104067) üzerinden 10

Tofisa'dan toplu sipariş verdim. 40 beden istediğim elbiseler 40 beden ama 44 beden gibi büyük duruyor. İade ve değişim ...yapmak istiyorum fakat nasıl ve ne şekilde yapacağımı bilmiyorum çünkü sitelerinde iade ile ilgili Herhangi bir sekme de yok. Ayrıca kargo poşetinin içinde herhangi bir fatura vs b

Almış olduğum ürünü iade etmek istiyordum, ancak fatura isteniyor. Fakat ürünün yanında herhangi bir fatura gönderilmemi...ş ve internetten de bulamıyorum. Bu konuda bir açıklama yapılmamış. Ben bu ürünü nasıl iade edeceğim? İade süresi dolmadan göndermem gerekiyor.

Ürünü sipariş ettim ancak kaç gün geçmesine rağmen bir fatura bile kesilmedi. Siparişi iptal ettim, bu sefer de param ia...de edilmiyor. Tofisa, lütfen geri dönüş sağlar mısınız? #Tofisa 4112544 sipariş numarası. Lütfen geri dönüş sağlayın. İnsanları bu şekilde mağdur bırakmayın.

Tofisa'dan pantolon aldım, giydim ve daha bir gün bile kullanamadan belinden ve kalçasından sökülmeye başladı. İade edem...iyorum. Üzerine gelen kargoda fatura yok, kimseyle iletişime geçemiyorum. Sorunumun bir an evvel çözülmesini istiyorum. Bir yere ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

İade için müşteri hizmetlerini arıyorum, ilk sırada olmama rağmen yarım saat bekliyorum. Nasıl bir iş bu? Kargo geldi, i...çinde faturası yok. Nasıl iade yapacağım? Hiçbir iletişim numarası yok, ilgili biri yok. Güven konusunda sarsıldım, bir daha bu siteden alışveriş yapmam.
Tofisa firmasından 14.11.2024 tarihinde 1,165,95 TL tutarında INT2024004141648 fatura numarası ile f**** K***ü adıma 5 a...det ürün aldım. 4'ünü ertesi gün hemen iade ettim. Bir kod göndererek ürünün iadesini istendi. Ürünü kargo ile ertesi gün geri gönderdim. Ürünün ücretini 19 gündür hâlâ iade etmedi

3 gündür arıyorum ve hattınız sürekli meşgul çalıyor. Online sitenizden aldığım 4 parça ürünün yalnızca 1 tanesinin bede...ni oldu ve geri kalan 3 ürün iade olacak. İade etmek için faturasıyla gönderin demişsiniz tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Kargo paketimin içerisinden fatura çıkmadı. İad

Tofisa internet mağazası, ürünlerin içine fatura koymuyor ve iade talebinde... fatura istiyor. Bir kaban aldım, kabanın görseldekiyle alakası yok. Ben ia

"İletişiminiz ve problemin çözümü için teşekkür ederim."
29.09.2024 tarihli 639,08 TL almış olduğum ürünleri (gönderi barkod no: 275...3483397720) -(fatura no: INT2024000570199) Sürat Kargo ile kendim ödemeli ü


Ts25077567204 Tofisa'dan aldığım ürünleri 26.07.2024 tarihinde alıp 02.08.2024 tarihinde iade ettim. Bir aydan fazla old...u, ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi. Güven veren bir firma değil. Benim iadem bu hafta yatmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne fatura ile başvurup masraf ücretleri ve geçen z
TS12077539628 sipariş numarasıyla 2 adet ürün teslim aldım. Ancak gelen ürünlerin bedeni ve kumaşı kötü olduğu için ve e...n önemlisi beyaz olan üründe kan lekesi var. Gelen pakette fatura ve iade konusunda bilgilendirme olmadığı için 20.07.2024 tarihinde ürünleri iade ettim. 23.07.2024 tarihinde taraf

Ürün, görseldeki ve anlatıldığı gibi değil. Görselde görünenle eve gelen çok farklı. Ayrıca açıklamada kumaş türünü fark...lı yazıyorlar. Eve gelen ürün polyester kumaş. Fiyat uygun olabilir ama insanları bu şekilde yanıltmanın bir anlamı yok. Sizi kınıyorum. Alışveriş yaparken bir daha dikkatli olacağ

Param iade edilmedi. Beş tane ürün aldım, bir tanesi stoklarda yok diye göndermediler. İade ettik dediler, üç hafta oldu... hala iadem gelmedi. Diğer üç üründe bedenleri hatalı, iade ettim, iki hafta olacak onun da iadesi yapılmadı. Bana fatura da gelmedi, aramama rağmen telefonlar açılmıyor.




"Geçte olsa paramı yatırdılar sorunum çözüldü teşekkürler 🙏 🌸"


"İadem yapıldı bu konuda çok teşekkürler. İrtibat sağlayan bayana ayrıca çok çok teşekkür ederim ücretsiz kod da oluşturuldu fakat bir daha Tofisa dan üstüne para verseler bir şey almam."


İyi günler, bugün sizden aldığım 5000 TL'lik ürünlerin siparişi geldi. Toplam 14 üründen 4'ü hiçbir şekilde uygun olmadı...ğından iade etmek istiyorum. Ancak kapıda ödeme yaptığım için elimde herhangi bir fatura yok. İadesini talep ediyorum. Aradığımda resmi tatil sebebiyle ulaşamıyorum. Nasıl iade ede

Tofisa adlı siteden alışveriş yaptım. Birkaç ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istiyorum ancak siparişin içinden he...rhangi bir fatura çıkmadı. İadelerde fatura zorunluluğu varmış sanırım. En kısa sürede dönüş yaparsanız çok seviniriz.

22 Mart'ta altı ürün sipariş verdim ve kargoyu ben ödeyerek 1200 TL ödeme yaptım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kargo...larım hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Altı gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edileceği ve siparişimin kargoya verileceği söylendi. İki gün sonra kontr
Tofisa'dan aldığım ürünlerin bazılarının bedenleri uymadı. İade etmek istediğimde, mutlaka PTT ya da Sürat Kargo ile gön...derilmesini istiyorlar ve kargo ücretini de biz ödüyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; madem kargo ücretini biz ödüyoruz, neden istediğimiz kargo şirketi ile gönderemiyoruz? 'A

Pantolon siparişi verdim. Pantolon, istediğim kalitede değildi. Ücretsiz kargo ile aldığım ürünü iade ettiğimde, 70 TL S...ürat Kargo ödemesi yapmam istendi; faturam mevcuttur. Size gönderdim. Ben, ürünümü iade ettim ancak iade ücretim 10 gündür yatırılmadı. Ürün iademi ve kargo ücretimi Tofisa'dan öde