Toffers Baby Bornoz Seti Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde Toffers Baby’nin kendi internet sitesi üzerinden MR. Bear pamuk dokulu ayıcılık desen bornoz seti için 8066705627 numaralı siparişi verdim ve 1.315,00 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına ve sipariş onayım görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir kargo bilgisi, SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı.

Sipariş sonrasında web sitesi üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyorum. Aradan yaklaşık on bir gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği gibi, gecikmeye dair de hiçbir açıklama yapılmadı. Site üzerinde ürünün tahmini kargo veya teslimat süresine dair de herhangi bir bilgiye rastlamadım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişim için 1.315,00 TL tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.