Ödenen Siparişin Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve İade Talebi

10 Ekim’de Toffers Baby’nin kendi internet sitesi üzerinden hastane çıkışı, külotlu çorap ve yelek içeren ürünler için 6246486942 numaralı siparişi verdim ve 2.080,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına ve sipariş onayım görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi, mesaj ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı, ürünlerim de elime geçmedi.

Mağazaya web sitesi üzerinden ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve iletişim sağlayamıyorum. Sipariş verdikten sonra yaklaşık altı gün geçmesine rağmen ne siparişim gönderildi ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimle ilgili kargo sürecimin acilen başlatılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim 2.080,50 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.