Yayındaki Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Tod’dan yaklaşık iki ay önce Fenerbahçe Süper Lig paketine üye oldum. Üyeliği yalnızca Fenerbahçe maçlarını izlemek için aldım ancak aldığım günden beri yayın sürekli donuyor, maçları rahat rahat izleyemiyorum ve şimdiye kadar sadece bir maçı düzgün şekilde takip edebildim.

Özellikle 17 Mart tarihindeki Fenerbahçe–Gaziantep maçını televizyon üzerinden izlemeye çalıştım ancak yayın sürekli takıldı, açılmadı ve maç neredeyse izlenemez hale geldi. Aynı anda birçok kullanıcıda benzer mağduriyet olduğunu gördüm. Buna rağmen telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamıyorum, iptal talebime de geri dönüş alamıyorum.

Aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamadığım için Fenerbahçe Süper Lig üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.