Yanlış Spor Extra Paketi Alımı, İptal Ve İade Talebi

Tod TV’den 16.08.2026 tarihinde Spor Extra paketini yıllık olarak aldım. Aldıktan 5–10 dakika sonra yanlış paketi aldığımı fark edip hemen iletişim kurmaya çalıştım ancak bir türlü mümkün olmadı.

Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “24–48 saat içinde aranacaksınız” şeklinde otomatik bir geri bildirim geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ben her sene bütün maçları kapsayan paketi alan bir üyeyim, geçmişime baksalar zaten görecekler. Sırf “extra” yazdığı için yanlış pakete tıklayarak mağdur oldum.

İnsan gibi biriyle iletişim kurup durumu anlatmak ve her sene aldığım pakete geçmek istiyorum, bu kadar basit bir konuda bile iletişim kurmak bu kadar zor olmamalı. Kaç yıllık üyenize bu konuda yardımcı olmadığınızda, ben bu seneden sonra eşime dostuma bu paketleri aldırır mıyım zannediyorsunuz? Ne kendim alırım ne de bir daha başkasına aldırırım. Paramın bu şekilde mağduriyet yaratarak alınmasını asla kabul etmiyorum.

Yanlış aldığım yıllık Spor Extra paketinin iptal edilerek her zaman kullandığım, tüm maçları kapsayan pakete geçirilmek istiyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.