Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Fazla Ödeme İadesi Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 15:44
1.291

08.08.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’den tod TV üzerinden sezonluk Süper Lig Paketi (Spor Extra Paketi) satın aldım. Üyelik numaram 18490484. Toplamda 4188 TL tutarında bir ödeme yaptım ve kredi kartımdan her ay 349 TL çekiliyor. Ancak bana aylık 299 TL olan daha düşük bir paket tanımlandı. Fazla ödeme yapmama rağmen, daha düşük içerikli bir paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için hem canlı destek hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. İnternette araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan birçok müşteri olduğunu da gördüm.

Beklentim, aylık 349 TL ödediğim paketin tarafıma tanımlanması ve 1 ay boyunca fazla ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Paketin Ücreti Tek Çekim Olarak Alındı, Maddi Zorluk Yaşıyorum

profile
Muhammed
08 Ağustos 2025 20:22
1.863

Ödeme Yapıldı, Üyelik Aktif Edilmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
14 Eylül 2025 20:00
1.253
odeme-yapildi-uyelik-aktif-edilmiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-2.jpg
odeme-yapildi-uyelik-aktif-edilmiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Satın Aldığım Spor Paketi Eksik Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Cemre
23 Ağustos 2025 15:57
1.687
satin-aldigim-spor-paketi-eksik-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
satin-aldigim-spor-paketi-eksik-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
13 Ağustos 2025 20:01
1.470
Daha Az İçerik İçin Fazla Ücret Ödedim, Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri