Taksitli Seçtiğim Paketin Ücreti Tek Çekim Olarak Alındı, Maddi Zorluk Yaşıyorum

08.08.2025 tarihinde, saat 19:30 civarında Tod üzerinden Sezonluk Süper Lig Paketi almak istedim. Taksit yapılabilen kredi kartları arasında Ziraat Bankası kredi kartımın da yer aldığını gördüm ve aylık 350 TL ödeyeceğim şekilde taksitli ödeme seçeneğini seçerek işlemi tamamladım. Ancak, kartımdan tek çekim olarak 4188 TL çekildiğini fark ettim.

Üyelik numaram: 27862882. İşlem sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Bankamla da henüz bir itiraz süreci başlatmadım. İşlemi yaparken ekran görüntüsü almadım; ancak taksitli ödeme seçeneğini seçtiğimden eminim. Benim için aylık ödeme planı çok önemliydi, tek seferde bu kadar yüksek bir tutar ödemek maddi olarak beni oldukça zor durumda bıraktı.

Bu nedenle, ya ödemenin tamamen iade edilmesini ya da satın aldığım paketin 1 yıllık sözleşmeye çevrilip kalan 11 ayın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerçekten ihtiyacım olduğu için bu paketi almak istemiştim ve aylık 350 TL ödeyebilirim, ancak tek çekim 4188 TL ödemek benim için mümkün değil. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.