Vestel Televizyonda Todd Uygulaması Siyah Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vestel marka televizyonumuzda yaklaşık bir aydır Todd uygulamasını büyük bir hevesle kullanmak istiyoruz ancak ne filmleri ne de maçları açamıyoruz. Uygulamadan herhangi bir içeriği oynatmaya çalıştığımızda sadece siyah ekran geliyor ve içerik hiç başlamıyor.

Tüm içerikler için aylık 400 TL ödüyoruz fakat bu hizmetten televizyon üzerinden faydalanamıyoruz. İzleyemeyeceksem neden para verdiğimi gerçekten sorgular oldum. Sorunumuz için defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Sürekli telesekreter devreye giriyor, “buradan bilgi alın, şuradan bilgi alın” denilip görüşme kapanıyor, somut bir destek alamıyoruz.

Hem ödediğimiz ücretin hem de harcadığımız zamanın karşılığını alamadığımız için çok mağdur durumdayız. Vestel televizyonumuzda Todd uygulamasının siyah ekran sorununun acilen giderilmesini ve tüm içerikleri sorunsuz şekilde izleyebileceğimiz bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal ve resmi tüm kanallardan şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.