Tod TV Uygulaması Açılmıyor, Televizyon Tamamen Kilitleniyor

Vestel marka televizyonumda kullandığım Tod TV uygulaması, uygulamayı açtığım anda hem uygulamanın hem de televizyonun tamamen donmasına neden oluyor. Uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor; sadece sürekli dönüyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve günün her saatinde karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve televizyonu yeniden başlatmayı da denedim fakat hiçbir çözüm olmadı.

4 Eylül 2025 tarihinde 4800 lira ödeme yaparak üyelik aldım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; hiçbir şekilde destek alamıyorum. İstanbul Bağcılar'da yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet almak istiyorum.