Ücretli Aboneliğe Rağmen Maç Yayını Açılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod Türkiye üzerinden maç izlemek için 3.588 TL ödeyerek ücretli yıllık abonelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen her giriş yaptığımda maç yayını açılmıyor, sürekli hata veriyor ve sadece siyah ekran görünüyor.

Yayına telefonumdan, iPhone 15 Pro cihazım üzerinden erişmeye çalışıyorum fakat her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bir türlü hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak ne çağrı merkezi ne de başka bir kanal üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum.

Tod Türkiye platformunda f*********@hotmail.com kayıtlı mail adresim üzerinden üyeliğim bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu hizmet nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle yıllık üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.588 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.