Todtv Bein Sports Hesap Çalınması Veya Silinmesi

20.05.2023 tarihinde Süper Lig maçları izlemek için telefondan Digiturk başvuru numarasını aradım. Telefon konuşmamızda artık eve kurulum yapmadıklarını, internet üzerinden Bein Sports'dan izleyebileceğimi söylediler. Bein Sports sitesine girdim ve üyelik oluşturdum. Daha sonra Bein Sports'un artık tod TV'de olduğunu tod TV'den paket alarak maçları oradan izleyebileceğimi öğrendim ve bir paket satın alarak üyeliğimi oluşturmuş oldum. Hesap bilgilerimi sadece iPad'im, telefonlarım ve Grundig marka Smart TV'me girdim. 4 ay boyunca bu cihazları kullanarak tod TV'den Bein Sports'u izledim. 24.09.2023 tarihinde Beşiktaş maçını televizyonumdan izlerken hata aldım ve oturumumdan çıkış yapıldı. Tekrar giriş yapmayı denediğimde 'üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz!' uyarısı aldım. iPad tabletimden giriş yapayım derken tod TV hesabımdan çıkış yapıldığını gördüm. Tekrar giriş yapmaya çalıştım. Hesabım parmak izimle tabletime kayıtlıydı. iPad tabletimden de giriş yapmaya çalıştığım zaman 'üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz!' uyarısı aldım. Anlamadığım bir şekilde hesap bilgilerim yanlıştı. Hesabımın ele geçirildiğini düşünerek şifremi unuttum tıkladım. Benden hesabımın üzerine kayıtlı telefon numarası veya e-posta hesabımı girmemi istedi. Ama ikisini de girdiğimde böyle bir hesap yok uyarısı aldım. Aynı şekilde https://beinsports.com.tr/ sitesine 20.05.2023 tarihinde kurmuş olduğum hesabımı girmeye çalıştım ama benzer uyarı ve hataları aldım. Hem tod TV'nin hem Bein Sports'un müşteri hizmetlerini aradım ama canlı birine bağlanamadım. Müşteri hizmetleriniz gerçekten çok kötü. Üyeliği babamın Akbank kartından almıştım. Telefondaki Akbank uygulamasına baktığımda ağustos ayında üyelik ücretini çektiklerini gördüm. Yani parasını veriyorum ama param karşılığı aldığım hizmeti kullanamıyorum. Lütfen artık bir geri dönüş yapın.