Smart TV’de Tod Uygulaması Giriş Hatası Ve Yıllık Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir süren tod maç yayını giriş sorunu

tod üzerinden Süper Lig maçlarını izleyebilmek için yıllık paket satın aldım ve yaklaşık 3 bin küsur tl ödeme yaptım. Ancak Smart TV üzerinden tod uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız.” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Uygulama her seferinde aynı hatayı veriyor, bu nedenle satın aldığım hizmetten hiç faydalanamadım, henüz tek bir maç bile izleyemedim. Tod müşteri hizmetleriyle de hiçbir kanaldan sağlıklı iletişim kuramıyorum, dolayısıyla sorunu bildiremiyor ve destek alamıyorum.

Yıllık ücretini peşin ödediğim bir hizmeti kullanamamak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete neden oluyor. Tod’dan, öncelikle Smart TV’de yaşadığım bu giriş sorununun acilen çözülmesini, ayrıca bu süre boyunca izleyemediğim günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.