Tod TV Yayına Erişim Sağlayamadım

TOD’un spor paketine sahip bir kullanıcı olarak 17.03.2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe–Gaziantep maçını ne mobil uygulamadan, ne web üzerinden, ne de Android TV üzerinden izleyebildim. Uygulamada ve internet sitesinde sürekli hata almama rağmen yayına erişim sağlayamadım.

Benzer erişim sorunlarını daha önce de birkaç kez yaşamış olmama rağmen, yaşanan bu tekrar eden sorunlar için muhatap bulamıyorum. Böyle büyük bir firmanın arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri telefonu olmaması, sadece uygulama veya internet üzerinden teknik destek sunması ve sistem hata verdiği için bu kanallara da erişememek gerçekten büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Aboneliğim aktif, ödemelerim düzenli olmasına rağmen yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Adım Mustafa ü***, aktif spor paketi aboneliğim olmasına rağmen yaşadığım bu erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve gerektiğinde ulaşabileceğim, gerçek bir müşteri hizmetleri hattı veya etkin bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.