Tod TV Üyeliğime Dahil Olan İçeriklere Erişemiyorum

Tod platformunda yıllık üyeliğim bulunmaktadır. Uygulama üzerinden kullanıcı adı ve şifrem ile sorunsuz şekilde giriş yapabildiğim halde, üyeliğime dahil olan içeriklere erişemiyorum. İçerikleri izlemeye çalıştığımda sistem beni üyeliğim yokmuş gibi yönlendirmekte ya da erişim engeliyle karşılaşmaktayım.

Yaklaşık üç gündür aktif olan yıllık üyeliğime rağmen bu sorun devam ettiği için hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Üyelik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, buna rağmen hesabım üyelik sahibi değilmişim gibi davranıyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alamıyorum.

Sorunun en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini ve aktif yıllık üyeliğimin tüm haklarıyla birlikte sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.