Tod TV Üyeliğim Sebepsiz Kapandı Aylardır Erişemiyorum

Tod TV üzerinden 17.08.2025 tarihinde taraftar yıllık paket satın aldım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra üyeliğim kendiliğinden kapandı ve o tarihten beri hizmetten yararlanamıyorum. Üyeliğim telefon numaram üzerinden etkinleştirilmişti ve cep uygulaması üzerinden izliyordum.

İki üç aydır ücretini ödediğim halde hiçbir şekilde Tod TV’ye ulaşamıyor, müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunu çözemiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin kapanmış olması ve uzun süredir erişim sağlayamamam mağduriyet oluşturmaktadır.

Parasını ödediğim taraftar paketimin tekrar aktif edilmesini ve izleyemediğim dönem için uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmemesi halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da bildirmek isterim.