Tod TV Spor Paketinde Maç Yayınlarında Sürekli Siyah Ekran Ve Çözülmeyen Teknik Sorun

Yaklaşık iki haftadır Tod TV Spor paketi üyeliğimde, bilgisayardan Chrome tarayıcısı ile maç yayınlarını izlerken ses geliyor ancak görüntü tamamen siyah ekranda kalıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Diğer kanallarda ise sorun yaşamıyorum, yalnızca maç yayınlarında bu problem mevcut.

Tarayıcıyı yeniden başlatmak, geçmişi ve çerezleri silmek, modemi kapatıp açmak gibi önerilen tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ve verilen tüm teknik yönergeleri uygulamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Üyeliğimin ödemesini peşin olarak yaptım. Sorunun acilen çözülmesini ve izleyemediğim iki haftalık maç yayınları için ücret iadesi talep ediyorum.