Tod TV Paket İçeriği Sebebiyle Üst Pakete Geçme Talebi

"9.08.2024 tarihinde almış olduğum Sezonluk Taraftar Süper Lig Paketi’ni bir üst paket olan Smart TV, Apple TV 4K, Android TV lerde kullanılabilen ve fiyatı 289 TL olan Sezonluk Süper Lig paketine yükseltmek istiyorum ancak sitenizde herhangi bir alan göremedim. Müşteri hizmetlerinizi aradım ancak operatöre ulaşamadım. Bir an önce gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim. Gerekirse aradaki farkı havale/EFT ya da kredi kartıyla ödeyebilirim." şeklinde bir mail attım ancak henüz tarafıma dönüş yapılmadı. Bu yükseltmeyi istememin sebebi ise Taraftar paketinde yalnızca Mobil uygulamadan dizi/film izleyebiliyorsunuz ama bu paket içeriğinde belirtilmiyor, sadece maçları uygulamadan izlerim diye bu paketi aldım ama pişmanım. Bu paketi alır almaz bu durumu fark ettim, müşteri hizmetlerini aradım ama operatöre ulaşmak imkansız sadece otomatik cevaplar var, mail attım ama 6 gündür herhangi bir dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim böyle olursa.

Üyelik Mail: u************@gmail.com