Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOD Tv Ödeme Alındığı Halde Üyeliğin Aktive Edilmemesi

TOD Tv Ödeme Alındığı Halde Üyeliğin Aktive Edilmemesi
TOD Tv Ödeme Alındığı Halde Üyeliğin Aktive Edilmemesi
Aybike
29 Haziran 2024 23:01
1.349

Bein Connect'in yeni platformu Tod TV'ye üye olarak eğlence paketi satın aldım ve ödeme kredi kartımdan çekildi ancak uygulamaya giriş yaptığımda aktif bir paketim bulunmadığı ve içerikleri izleme yetkim olmadığı uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerinde yalnızca otomatik yanıtlama sistemi çalışıyor, sorunu çözmek ya da üyeliği iptal edip ücret iadesi almak için gerçek bir muhatap bulamıyorum. Üyeliğimin iptalini ve ücretin iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Haziran 2024 15:25

Tod TV aylık yenilemeli eğlence paketi satın aldım, ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak uygulamaya girdiğimde aktif paketimin bulunmadığı ve içerikleri izleme yetkimin olmadığı uyarısı alıyorum.

Cihaz tanımlamak istediğimde telefon numarası isteniyor, cep telefonuma onay kodu geliyor ve onaydan sonra bu numara zaten kayıtlı uyarısı alıyorum.

Üyelik esnasında her ay üyelik ücretinin otomatik olarak yenilenmesi talimatını zorunlu olarak işaretledim, şu an ödeme yaptığım halde ne içerikleri izleyebiliyorum ne de üyeliğimi iptal edebiliyorum.

Müşteri hizmetleri ya da teknik destek ile iletişime geçmek istediğimde yalnızca otomatik yanıt sistemi içinde farklı başlıklara yönlendiriliyorum ve sorunumu çözmek için gerçek bir muhatap bulamıyorum.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaz ve sorun giderilerek içeriklere erişmem sağlanmazsa ya da üyeliğim iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirilmezse suç duyurusunda bulunacağım.

Ek
Ek
Aybike
30 Haziran 2024 15:23
TOD Tv Ödeme Alındığı Halde Üyeliğin Aktive Edilmemesi
TOD Tv Ödeme Alındığı Halde Üyeliğin Aktive Edilmemesi

Tod TV aylık yenilemeli eğlence paketi satın aldım, ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak uygulamaya girdiğimde aktif paketimin bulunmadığı ve içerikleri izleme yetkimin olmadığı uyarısı alıyorum. Cihaz tanımlamak istediğimde telefon numarası isteniyor, cep telefonuma onay kodu geliyor ve onaydan sonra bu numara zaten kayıtlı uyarısı alıyorum. Üyelik esnasında her ay üyelik ücretinin otomatik olarak yenilenmesi talimatını zorunlu olarak işaretledim, şu an ödeme yaptığım halde ne içerikleri izleyebiliyorum ne de üyeliğimi iptal edebiliyorum. Müşteri hizmetleri ya da teknik destek ile iletişime geçmek istediğimde yalnızca otomatik yanıt sistemi içinde farklı başlıklara yönlendiriliyorum ve sorunumu çözmek için gerçek bir muhatap bulamıyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaz ve sorun giderilerek içeriklere erişmem sağlanmazsa ya da üyeliğim iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirilmezse suç duyurusunda bulunacağım.

05 Temmuz 2024 10:06 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tod TV Ödeme Yaptığım Halde Aktif Paketim Gözükmüyor

Celalcan
11 Ağustos 2023 12:54
432

Gökmen
21 Ekim 2023 20:04
978
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Üyeliğim Aktif Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Fatih
08 Ağustos 22:31
1.022
Tod TV Üyeliğim Aktif Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor
1
Fadıl sonuçtan hiç memnun değil

Fadıl
25 Eylül 2023 15:46
552

Rabia
27 Ağustos 2024 23:01
1.115
Benzer Şikayet Yaz