Tod TV Ne Destek Alabiliyorum Ne De Yaşadığım Sorunlar İçin Bir Çözüm Sunuluyor

Tod uygulamasından sezonluk süper dolu paket satın aldım. Satın alırken filmler, belgeseller ve spor yayınları izleyebileceğim yönünde taahhütte bulunulmasına rağmen, aboneliğim boyunca bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Uygulamada sinema filmi, belgesel ya da herhangi bir içerik açmaya çalıştığımda içerikler hiç açılmıyor ve izleme imkanı vermiyor, buna rağmen hâlâ “50 saniye izle, bitti” şeklinde reklam yapmaya devam ediyorlar.

Spor yayınları konusunda da durum belirsiz, kanallara girmeme, yayınların donması ve erişememe sorunları sürekli yaşanıyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 4.980 TL civarında bir tutar üzerinden yaptım ancak verdiğim ücretin karşılığını hiç alamıyorum. Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için ne destek alabiliyorum ne de yaşadığım sorunlar için bir çözüm sunuluyor.

Ödediğim ücretin karşılığının verilmesini, vaat edilen içeriklerin sorunsuz şekilde erişilebilir hale getirilmesini, aksi halde aboneliğimin iptaliyle birlikte ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.