Televizyonda Tod İçerik Açılmıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Bekleniyor

Tod TV platformunda süper dolu paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır üyeliğim kapsamında yer alan maçları ve canlı TV yayınlarını televizyonumdan izleyemiyorum. Televizyonda herhangi bir içeriği açmaya çalıştığımda ekranda sadece sarı yuvarlak Tod yazısı sürekli dönüyor ve içerik bir türlü başlamıyor. İnternet hızım gayet iyi ve diğer cihazlarda Tod uygulamasını sorunsuz kullanabiliyorken, sorun sadece televizyonda yaşanıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sorunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor. Ücretini ödediğim ve üyeliğim dahilinde olan içeriklere televizyon üzerinden erişememek mağduriyet yaratıyor.

Üyeliğim kapsamında olan içerikleri televizyonumdan da sorunsuz şekilde izlemek istiyorum. Televizyonda yaşadığım bu erişim sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.