Tod TV Müşteri Hizmetlerine Ulaşmaya Çalışmama Rağmen Kimseye Bağlanamıyorum

Tod üzerinden “Süper Dolu Paketi (Yıllık) ” kampanyasından bugün saat 11:00 civarında yararlandım. Satın alma aşamasında tüm Süper Lig takımlarının maçları, f1 ve İngiltere Ligi yayınlarını içeren bir paket olarak gösteriliyordu. Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra hesabımdan paket içeriğini kontrol ettiğimde, Süper Lig’den sadece 4 takımın maçlarının göründüğünü fark ettim.

Ayrıca cihaz desteği konusunda da sorun yaşıyorum. Satın alma sırasında beklentim televizyon üzerinden de izleyebilmekti, fakat üyelik bilgilerimde sadece web, tablet ve telefon cihazları görünüyor, TV seçeneği yer almıyor. Bu durum, satın alma öncesinde sunulan içerik ve imkanlarla çelişiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum. İptal edip etmeme konusunda karar verebilmem için, paketimin satın alma sırasında vaat edilen tüm içerikleri (tüm Süper Lig maçları, f1, İngiltere Ligi) kapsayıp kapsamadığı ve televizyon üzerinden izleme imkânının nasıl sağlanacağı hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Eğer bu içerikler ve TV erişimi sağlanmıyorsa, bu durumun düzeltilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun çözümün sunulmasını istiyorum.