to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV “Giriş Yetkiniz Bulunmamaktadır” Uyarısı
Eylül 2024’ten beri tod üzerinden üyelik paketi kullanıyorum. Bugün saat 19.55’te Android TV ve cep telefonu uygulamasından giriş yapmak istediğimde “Giriş yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Oysa üyelik ücretim kredi kartımdan peşin olarak çekildi ve aktif bir aboneliğim bulunuyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine tod müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonunda yalnızca “24 saat içinde sizi arayacağız” cevabı verildi, ancak şu anda hiçbir şekilde yayına erişemiyorum. Ücreti peşin ödenmiş bir hizmete girişimin engellenmesini ve çözüm için belirsiz süre bekletilmemi kabul etmiyorum.
Tod üyelik paketime erişimin derhal açılmasını ve erişim sağlayamadığım süre için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
3 gün geçti. Hala problem devam ediyor.
İllegal yayın yapmakla suçlanıyormusum. Ben illegal yayın nasıl yapılır onu bile bilmiyorum. 4 gün oldu gelişme yok. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum çünkü öyle bir tuşlama bile yok. Ne zaman nerede yapmışım illegal yayını diye soruyorum tod destekten, bizim bilgimiz yok deniyor. Artık Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
