Tod TV Erken Başlatılan Süper Lig Paketi İçin İade Ve Düzeltme Talebi

Tod üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski üyeliğimin bitimine yaklaşık 1,5 ay varken, güncel kampanyaları takip ederek yeni paketimi özellikle bir sonraki lig sezonunun bitimine göre planlayarak satın aldım. Amacım, yeni sezon bitene kadar paketi kullanabilmekti. Ancak buna rağmen üyeliğimi bugün itibarıyla başlatmışlar ve bu durumda bir sonraki sezon bitmeden paketim sona erecek.

Daha önce Sporun Extra paketim varken şimdi 12 ay taksitli olarak Süper Lig paketi aldım. Üye numaram 15590777. Tüm planlamam sezon sonuna kadar maçları izleyebilmek üzerineydi fakat sistem üyeliğimi erken başlattığı için hem maddi hem de manevi olarak kendimi yanıltılmış ve açıkçası anlamaz yerine konmuş hissediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımda sadece operatöre yönlendiriliyorum, bir temsilciye bağlanma imkanı verilmiyor. Canlı desteğe yazdığımda ise “yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.

Yeni aldığım Süper Lig paketimin, planladığım şekilde bir sonraki lig sezonu sonuna kadar geçerli olacak biçimde düzeltilmesini, aksi halde haksız yere erken başlatılan bu üyelik için tarafıma makul bir telafi veya iade sağlanmasını talep ediyorum.