Tod Spor Paketi Derbi Maçlarında Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Tod üzerinden aldığım tod Spor paketinde özellikle derbi günlerinde ciddi erişim problemi yaşıyorum. 26.10.2026 tarihinde saat 21:30 civarında başlayan derbi maçını izlemek için hem telefonumdan hem de Android TV üzerinden tod uygulamasını açmaya çalıştım, platform hiçbir şekilde açılmadı. Maçın neredeyse ilk 45 dakikası bitene kadar yayına erişemedim.

Benzer sorunu daha önceki maçlarda da yaşadım. Derbi gibi en yoğun ilgi gören karşılaşmalarda sistemin çökmesi ya da erişilemez hale gelmesi nedeniyle, ücretini ödediğim paketten tam olarak faydalanamıyorum. Ekranda zaman zaman hata uyarıları çıkıyor ancak bu sorunu yaşarken kodunu not alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım problemi anlık olarak bildirme ve çözüm alma imkanım olmadı.

Tod’dan beklentim, özellikle derbi gibi yüksek yoğunluklu maçlarda sistem altyapısının sorunsuz çalışmasını sağlayacak önlemlerin alınması, yaşadığım erişim problemleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.