Tod Uygulamasında Maç Yayını Hatası (SA-31655527)

Philips 58 pus 8505 model televizyonumda Tod Türkiye uygulaması üzerinden yeni aldığım üyeliğimle maç izlemek isterken bugün “İçerik oynatılırken bir hata oluştu. (sa-31655527) ” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaştım ve maç yayınlarına hiçbir şekilde erişemedim. Üyeliğimin ilk maçında bu sorunu yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Normal yayınlarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece maç yayınları sırasında bu hata ortaya çıkıyor.

Konu hakkında televizyon tarafı ile görüştüğümde sorunun televizyondan kaynaklanmadığını, tamamen Tod uygulamasıyla ilgili olduğunu belirttiler. Tod servisine ise ulaşılamıyor, dolayısıyla yaşadığım problemi kimseye net olarak iletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Üyeliğimi aldığım halde maç yayınlarını izleyemiyorum. Tod Türkiye’den, bu hata koduna neden olan sorunun en kısa sürede kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, Philips televizyonumda maç yayınlarının sorunsuz izlenebilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.