Tod TV Yayına Erişemedim

Tod uygulamasına aylık ücret ödeyerek abone oldum ve özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için kullanıyorum. Ancak hafta sonu Galatasaray maçını izlemek istediğimde sürekli “kaynak hatası” vererek yayını açmadı. Şu anda ise Fenerbahçe – Gaziantep maçını izlerken yayın bir anda kesildi ve maçın başından beri yaklaşık yarım saattir hiçbir şekilde açılmıyor. Hem ödediğim paraya hem de futbol keyfime yazık olduğunu düşünüyorum.

Maçları hem televizyon üzerinden hem de telefonumdan denememe rağmen yayına erişemedim. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve artık Tod’dan aldığım hizmetten ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aylık yaklaşık 1.290 TL ödediğim bu aboneliği kredi kartım üzerinden satın aldım.

Yaşadığım problemlerle ilgili olarak Tod’a iki defa e‑posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu.

Tod’dan beklentim, yaşadığım yayın kesintileri ve maçları izleyememem nedeniyle abonelik paketimin bu kayıplarımı karşılayacak şekilde uzatılması, eğer bu teknik problemler kalıcı olarak çözülemeyecekse de ödediğim ücretin iade edilmesidir. Maçlar sırasında bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını rica ediyorum.