Teknik Hata Nedeniyle Maç Yayını İzlenemedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Tod Türkiye üzerinden bugün 21:30’da başlayan maçı izlemek için yayına girmeye çalıştığımda uzun süre boyunca hiçbir şekilde maça ulaşamadım. Yaklaşık yarım saat boyunca yayın gelmedi, ekranda sürekli teknik hata görünüp “Unexpected Application Error! ” benzeri hata mesajlarıyla karşılaştım ve maçın önemli bir kısmını izleyemedim.

Bu sorun sırasında ne web üzerinden ne de sistem üzerinden ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti ya da canlı destek kanalına erişemedim. Yayın hizmeti sunulmasına rağmen, maçı izleyemememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadesi veya uygun görülecek telafi edici bir çözüm sunulmasını ve bu tür teknik sorunların tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.