Ana Sayfa
TOD Tv
Canlı Yayın
Sürekli Donan Paket İçin İptal Ve Kutulu Tarifeye Geçişte Destek Alamıyorum

ID:33299780

Sürekli Donan Paket İçin İptal Ve Kutulu Tarifeye Geçişte Destek Alamıyorum

Ertan

08 Ağustos 2025 00:16

2.525

10 gün önce internet üzerinden satın aldığım tod Süper Lig paketinden memnun kalmadığım için iptal edip kutulu tarifeye geçmek istiyorum. Paketimi internet üzerinden kullanıyorum ancak aldığım günden itibaren tüm içeriklerde sürekli kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle maç izlerken bu sorunun daha da artacağından endişeliyim.

Ödememi Yapı Kredi Bankası kredi kartı ile 12 taksit halinde, toplam 3.588 TL olarak gerçekleştirdim. Üyelik bilgilerim: E**** T*******, 5464****76. Fatura henüz kesilmedi.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmak için genel müdürlük numarası olan 0212 473 73 73’ü defalarca aradım, uygulama içi canlı destekten yazdım ve uygulama üzerinden iptal seçeneğini aradım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, uygulama içinde iptal seçeneği olduğu söylendi fakat böyle bir seçenek kesinlikle yok. Canlı destek ise yanıt vermiyor.

Sözleşme veya taahhüt ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece 12 ay taksitli ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi, paketimin iptal edilmesi ve kutulu tarifeye geçişim konusunda acil destek talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Tod TV Paketi İçin İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çağdaş

TOD Tv

06 Ağustos 2025 12:34

5.068

03.08.2025 tarihinde Tod TV Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni 3588 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak paket kapsamında hiçbir Süper Lig maçını izleyemedim; zaten sezon henüz başlamadı. Bugün 06.08.2025 ve henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen cayma hakkımı kullanıp paketi iptal etmek istedim, f...

2 Yorum

Tod TV Süper Lig Paketi TV Üzerinden İzleyemiyorum!

Ayşe

TOD Tv

17 Ağustos 2025 22:15

893

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tod Süper Lig Paketini 12 aylık olarak satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra sadece tablet ve mobil cihazlardan izleyebiliyorum, TV üzerinden izleme imkanım bulunmuyor. Maçları TV’den izlemek istediğimde herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu nede...

Taksitli Seçtiğim Paket Peşin Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hamza

TOD Tv

08 Ağustos 2025 09:18

2.471

6 Ağustos tarihinde tod TV üzerinden Süper Lig Süper Paket’i Yapı Kredi kartımla satın aldım. Satın alma sırasında özellikle taksitli ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, kartımdan 4788 TL tutar peşin olarak çekildi. Üye numaram: 27093219. Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için defalarca tod TV müşte...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Yapılamıyor, Otomatik Ücret Tahsilatı Endişesi Ve Yetersiz Destek

Nazlı

TOD Tv

04 Ağustos 2025 15:45

3.121

2024-2025 sezonu için Tod Süper Lig Paketi üyeliğim bugün sona erdiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Uygulamada, paketlerim kısmından iptal işlemi yapabileceğim yazıyor. Ancak ilgili alanda herhangi bir iptal butonu bulunmuyor ve bu nedenle üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Üyelik numaram 26...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Süper Lig Paketinde Sürekli Donma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Sefa

TOD Tv

22 Ekim 2025 21:04

1.609

Ekim 2025 de tod üzerinden Süper Lig yıllık paketi satın aldım ve yaklaşık 4800 TL ödeme yaptım. Ancak abone olduğum ilk günden bu yana hem televizyon hem de telefon uygulamasında hiçbir maçı düzgün izleyemiyorum. Her maçta sürekli donma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem Wi-Fi hem de mobil veri bağla...

1 Destek