Süper Lig Tod Paketi Kodu Kullanıldı Görünüyor Ama Hesabıma Tanımlanmadı

18 Kasım 2025 tarihinde Akbank tarafından verilen 1 aylık ücretsiz Süper Lig Tod Paketi kodunu (598***********52) https://www.todtv.com.tr/kupon-kodu adresinden girdim. Kupon kodu sistem tarafından kabul edildi, ancak paketlerimde ilgili Süper Lig paketi gözükmedi. Kodu tekrar kullanmak istediğimde ise “Bu kupon kodu daha önce kullanılmıştır” hatası ile karşılaştım ve halen paket hesabıma tanımlanmadı.

Bu sorunu çözmek için iki kez Tod müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede sorunun çözüldüğü söylendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. İkinci görüşmede ise kodu aldığım yer olan Akbank ile görüşmem gerektiği belirtildi. Akbank ise sorunun Digiturk ile ilgili olduğunu ve Digiturk’e başvurmam gerektiğini söyledi. Her iki tarafla da iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Üyelik numaram: 27685671. Kodun sistemde kullanılmış görünüyor olmasına rağmen, ilgili paketin hesabıma tanımlanmadığını özellikle belirtmek isterim. Teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve Süper Lig Tod Paketinin hesabıma aktif edilmesini talep ediyorum.