Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süper Dolu Maç Yayınları 1 Dakika Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
İlker
10 Mayıs 03:28
13

Yaklaşık 2 yıldır evimde tod TV üzerinden yıllık Süper Dolu aboneliğimi kullanıyorum. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum, altyapım tamamen fiber, modemim ve kablolarım buna uygun, altyapının verebildiği en yüksek hızı kullanıyorum. Buna rağmen 2 yıldır her maçta yayınınız rakip platformlara ve hatta kaçak yayınlara göre yaklaşık 1 dakika geç geliyor.

Bu durum artık sadece can sıkıcı değil, tam anlamıyla gülünç bir hale geldi. İnsanlar kaçak yayınlardan bile pozisyonları benden önce izliyor, gol ya da kart olduğunda ben pozisyonu bile görmeden sonucu öğrenmek zorunda kalıyorum. 2026 yılında, İstanbul’da, maksimum hızda fiber internet kullanan bir müşterinin her maçta 1 dakikalık gecikmeyle maç izlemesi kabul edilebilir bir şey değil.

Müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, sürekli aynı basit ve yüzeysel cevaplar verildi, kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Üstüne bir de sorunun benden kaynaklı olduğu ima edildi. Altyapımdan ekipmanlarıma kadar her şeyim en üst seviyedeyken, sorumluluğun müşteriye atılmasını dürüst bulmuyorum.

2 yıldır düzenli olarak para ödüyorum ancak aldığım hizmet en hafif tabirle hayal kırıklığıdır. Hem parasal hem de psikolojik olarak mağdur ediliyorum, maç izleme keyfim kalmadı. Bu yaşadıklarımdan sonra yeni sezonda ne kendim ne de ailem ve yakın çevrem için tod TV üyeliğini asla tercih etmeyeceğim. Bu kronik gecikme sorununun ciddiye alınmasını, gerçekçi ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin derhal giderilmesini talep ediyorum.

super-dolu-mac-yayinlari-1-dakika-gecikiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tod TV Yayına Erişemedim

profile
Barış
18 Mart 14:47
565
tod-tv-yayina-erisemedim-1.jpg

Tod TV Sürekli Yayın Kesintileri Yaşıyorum

profile
Başak
18 Mart 14:32
261

Tod TV Ücretini Ödediğim Hizmetten Maç Saatlerinde Faydalanamıyorum

profile
Yasin
18 Mart 14:19
745
tod-tv-ucretini-odedigim-hizmetten-mac-saatlerinde-faydalanamiyorum-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fenerbahçe Maçını İzleyemedim Ve Ücretli Üyeliğimden İade Talebi

profile
İsmail
17 Mart 21:39
203
Tüm TOD Tv Maç Yayınları Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri