to read complaints and reviews, or file yours.Spor Paketi Aktivasyonunda Hata Ve Kullanılmış Kod Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Tod TV üzerinde spor paketi almak için Akbank Altın Programı’ndan kazandığım spor indirim kodunu üyelik aktivasyon ekranına girdim ancak ekran 404 hatası verdi. Sonrasında farklı bir ekrandan kontrol ettiğimde üyeliğin aktif olmadığını gördüm. Kodu tekrar girmeyi denediğimde ise bu kez kodun kullanıldığı uyarısıyla karşılaştım.
Gece yarısından bu yana müşteri hizmetlerine durumu 4–5 kez anlattım. Paketlerin askıda kaldığı, paketler aktif hale getirilip bana haber verileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Maç başlayacak olmasına rağmen ne arayan var ne soran ve üyeliğim hâlâ aktif değil.
Akbank kampanyasından kazandığım indirim kodum kullanılmış görünmesine rağmen üyeliğim açılmadığı için, spor paketimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İvedilikle ilgilenileceği iletilmişti, herhangi bir geri dönüş yok, bildiğiniz fiyasko!
Bugün itibariyle 6 gün geç olacak şekilde üyeliğim aktif edilmiş ama başlangıç tarihi 1 Aralık! Yani kullanmadığım, kullandırtılmayan günler yok sayılmış. Talebimin çözüldüğü ile ilgili ne bir telefon, ne bir e posta ne de SMS geldi, kendi kendine kontrol ederek sorunun ne aşamada olduğunu kontrol ediyorsun. Müşteri hizmetleri inanılmaz kötü. Paralı üyeliklerde de benzer sorunların yaşanacağını düşünüyorum, tavsiye etmeyeceğim bsr uygulama.
