Sorgu Dizisi Sadece Televizyonda İzlenemiyor

Tod TV’nin televizyon uygulamasında “Sorgu” dizisini izlemeye çalıştığımda “İzlemek istediğiniz içerik paket veya kampanyanıza dahil değildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak aynı hesabımla bilgisayarda tarayıcı üzerinden bu diziyi sorunsuzca izleyebiliyorum. Sorun yalnızca “Sorgu” dizisinde yaşanıyor, diğer içeriklerde herhangi bir problem yok.

Aboneliğim ve ödemem güncel, herhangi bir ödeme sorunu yaşamıyorum. Hesap bilgilerim: 1************@gmail.com / +90 **********93. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu sorunun en kısa sürede çözülerek “Sorgu” dizisini televizyonumdan da izleyebilmek istiyorum.