to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod üzerinden bugün saat 17.30 civarında Beşiktaş taraftar paketi satın almak istedim. Sayfa yüklenirken hata verdi, ekran doğru şekilde güncellenmedi ve işlem sonunda hesabıma Beşiktaş yerine Fenerbahçe taraftar paketi tanımlandı. O an yaşanan ekran ve sayfa yükleme hatasıyla ilgili ekran görüntüsü de aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve bu yanlış paket, sistemdeki hata nedeniyle tanımlanmış oldu. Üyelik numaram 30541094’tür.
Bu durumun ardından Tod müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak paketin iptal edilemeyeceği, düzeltme yapılamayacağı ve çözüm için daha pahalı olan bir üst paketi satın almam gerektiği söylendi. Sistem kaynaklı bir hata olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması ve çözüm olarak yalnızca daha pahalı bir paketin önerilmesi hem haksız hem de müşteri açısından son derece mağdur edici bir yaklaşım.
Ben, sistem hatası nedeniyle tanımlanan Fenerbahçe taraftar paketinin iptal edilmesini ve talep ettiğim Beşiktaş taraftar paketinin ücret farkı olmadan hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum. Gerekirse aldığım ekran görüntüsünü de paylaşabilirim. Tod’un bu açıkça ortada olan teknik hatayı kabul ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Tod dijital platformunda taraftar paketi alırken yanlışlıkla Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Üyeliğimi 01.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve yaklaşık 2.232 TL tutarında bir ücret ödedim. Aslında Fenerbahçe taraftar paketini almak istiyordum ancak Beşiktaş taraftar paketine çeviremediğim ve s...
Tod TV üzerinden bugün Tod web sitesi aracılığıyla Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Ancak ödeme sonrasında hesabıma Fenerbahçe paketi yerine Beşiktaş taraftar paketi tanımlandı. 1.674 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemenin karşılığında almak istediğim paketi kullanamıyorum. Sorunun düzelmesi ...
1 Aralık tarihinde Tod platformu üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi üyeliği satın aldım. Reklamlarda ve bilgilendirme mesajlarında aylık ücretin 279...
28 Eylül 2025 tarihinde tod uygulamasından telefonum üzerinden sezonluk taraftar paketi satın aldım. Ancak, sistemdeki altyapı sıkıntısı nedeniyle Fenerbahçe taraftar paketi almak isterken yanlışlıkla Beşiktaş taraftar paketi seçildi. Hemen ardından hem online destek hem de müşteri hizmetleriyle ile...
Tod TV üzerinden Fenerbahçe taraftar sezonluk paketini yaklaşık 290 TL civarında aylık paket olarak satın aldım. Bugün paketi iptal etmek istediğimde,...
Yorumlar