Sezonluk Süper Lig Paketi İçin Cayma Hakkı Kullanılamıyor Ve İade Bekleniyor

25 Ekim 2026 tarihinde todtv.com.tr üzerinden 5.819 TL tutarında, kredi kartıma 11 taksitle 4 Ekran Süper Lig Paket (sezonluk) satın aldım (Üye No: 1034216414, Fatura No: mnk2026000977740). Evimde zaten Digiturk aboneliğim bulunuyordu ve mevcut aboneliğimi yeniledim. Bu nedenle TOD’daki pakete ihtiyacım kalmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için platformda iptal işlemi yapmaya çalıştığımda “iptal seçeneği bulunmamaktadır” uyarısıyla ve sezonluk paketlerin iptal ve iade edilemeyeceğini belirten bir ekranla karşılaşıyorum. Ayrıca ulaşılabilir bir canlı destek de bulunmamaktadır.

Paketimin iptal edilmesini, 5.819 TL’nin kartıma iade edilerek kalan taksitlerin iptal edilmesini ve yasal cayma hakkımın neden kullandırılmadığına dair yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.