Sezonluk Pakete Rağmen Derbi Maçına Erişilemiyor

Tod üzerinden aldığım sezonluk paketim olmasına rağmen bugün derbi maçı için sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamada veya sitede işlem yapmaya çalıştığımda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayına erişemiyorum. Sorun yaklaşık saat 21.00 civarında başladı ve maç saatinde hâlâ devam ediyor.

Bu üyelik için ödediğim ücrete rağmen derbi gibi önemli bir maçı izleyememek beni mağdur ediyor. Üyeliğimin kayıtlı olduğu telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak erişim sorununun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir sezonluk paketimin hediye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.