to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tod TV Taraftar Paketi İle Galatasaray Maçına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Trendyol Plus kampanyası kapsamında indirimli olarak 11.09.2025 tarihinde kredi kartı ile 2.388 TL ödeyerek aldığım Tod TV Taraftar Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün saat 17:00’de Smart TV üzerinden Tod uygulamasına giriş yaparak Galatasaray maçını izlemeye çalıştığımda “Bu içeriği izlemeye yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı aldım. Uygulamayı kapatıp açmayı ve tekrar giriş yapmayı denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Satın alma sırasında ve kampanya detaylarında üyeliğimin Galatasaray maçlarını da kapsadığı açıkça belirtilmişti. Ancak, bu hakkım olmasına rağmen yayına erişemiyorum. Maçı canlı olarak izlemek istiyorum ve bu nedenle sorunun acil olarak çözülmesini, yayının tarafıma açılmasını talep ediyorum. Sorunun Samsun/İlkadım bölgesinde yaşandığını da belirtmek isterim.
Bu şikayeti araştırdım satın alınan ürünün satın alma işlemi esnasında platformu nerede geçerli olduğuna bakın diyor. Ben de tekrar kontrol ettim ve ürün neredeyse her yerde geçerli. O yüzden Digiturk bahane uydurmasın aldığınız ürün sadece mobilde web'te geçerli diye gayette Smart TV de geçerli. Ama buna rağmen Smart TV de izleme yetkiniz yok hatası veriyor ve üyelerini hem mobil için hem TV için üyelik satın almaya yönlendiriyor zorunlu olarak!
